改革開放以來，全國各地特別是東南沿海地區，中小企業如雨后春筍快速發展起來。數量之龐大、領域覆蓋面之廣，創新影響力之強，是其他群體無法比擬的。中小企業在GDP（國內生產總值）、稅收、提供城鎮就業等方面都作出了巨大的貢獻，成為我國經濟發展中的重要力量。它們既是提供產品和服務的市場主體，也是質量提升的責任主體。但中小企業也存在不少問題，例如：管理水平低、市場競爭力弱、質量基礎設施薄弱、技術創新力不足、品牌附加值偏低等問題，整體素質有待提高。相關問卷調查顯示，有87.5%的被調查企業希望獲得質量技術基礎服務。 

　　按照社會分工，產品質量檢驗檢測機構屬于服務領域，做好社會服務工作是檢驗檢測機構的宗旨。產品質量是提高企業經濟效益的前提，是企業技術水平的標志，是企業生存發展的基礎。產品質量檢驗檢測機構擁有專業的高素質檢驗人才和先進的檢測設備及財政支持，這些對于中小型企業來說，是質量提升的絕佳助力。如何發揮檢測機構自身優勢來推動中小企業質量提升，是擺在我們面前的一道必答題。 

　　（一）圍繞企業質量提升，按需服務 

　　對于檢驗檢測機構來說，“沒有企業，就沒有產品質量檢驗事業”，必須始終把為企業服務當作事業發展的一項重要工作來抓。在企業質量提升中，要緊密聯系企業，圍繞企業質量提升的需求，積極主動發揮優勢，切實做好服務保障工作。 

　　作為檢驗檢測機構，應積極發揮質監部門在國家質量提升行動中的主導作用，結合自身職能職責和檢驗工作實際，做好《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》的廣泛宣傳。要憑借檢驗檢測業務上的橫向聯系，借鑒先進地區在檢驗檢測管理中的經驗做法，逐步引導企業落實在生產領域和管理方面的主體責任，促進中小企業全面提高其生產的產品質量，為企業提供便捷可靠的質量技術服務。例如：加強為中小企業開展檢定、校準、測試服務，優化企業產品認證檢測資源的配置和布局，縮短認證認可周期，降低認證認可成本等；安排專業人員開設專門便利的服務窗口，建立移動客戶端、開設“互聯網+檢測平臺”、開發“技術咨詢問答盒APP”，建立高效快捷的工作模式。 

　　（二）依托自身優勢，主動服務 

　　產品質量檢驗檢測機構應立足檢測范圍和項目，寓服務于日常工作之中，全方位服務企業。與中小企業聯合起來，依托檢測機構的先進檢驗設備和專業性人才的優勢，與中小企業聯手對產品進行抽樣檢驗，這樣既能保證產品質量有所提升，又能使得企業不用在檢測產品質量投入更多，將把更多的資金和精力用于產品的研發和生產。在檢驗產品質量時，發現質量有問題不能僅僅停留在“檢產品、出報告”的初級階段，應該及時告知企業，并且結合檢驗結果，幫助企業分析產品質量出現問題的原因，提出相關的改進意見，供企業參考。 

　　通過幫助企業制修訂標準、召開專業技術交流會等多種形式，為中小企業開展提供質量管理、檢驗檢測等方面咨詢和培訓服務，全面提升中小企業的質量意識和質量管理水平等；優化質量管理服務，開通中小企業送檢“綠色通道”，為中小企業發展提供助力。 

　　培養專業的檢驗人才。產品質量檢驗檢測機構可利用專業優勢和人才優勢，承辦檢驗檢測培訓班，組織企業人員參加，為企業培養專業性強、素質過硬的檢驗檢測人才隊伍，提升企業自身檢測能力，壯大企業質量管理隊伍。與企業簽訂加強檢驗技術培訓的協議，幫助企業做好技術更新和質量提升工作。 

　　（三）組織專家開方把脈，助力企業綜合質量提升 

　　質量是企業的立身之本，管理是企業的生存之基。企業既是提供產品和服務的市場主體，也是質量提升的責任主體。產品質量檢驗檢測機構如同企業的“醫院”，應發揮自身優勢，主動組織相關專家，開展“專家企業行”活動，為企業“開方把脈”，有針對性地提出解決方案，助力企業提升服務水平，進一步提高市場競爭力。同時，協助企業建立應急預案，一旦企業出現突發質量事件，能夠及時響應，集中相關領域專家提出解決問題的方案，使得企業保持旺盛的生命力。 

　　（四）尋求共性技術合作，促進質量共治 

　　以產品質量檢驗機構檢驗檢測服務領域為切入點，與企業的科研部門合作，共同探索研究，組織企業質量攻關，引導協同企業由“保證合格率”向“追求品質率”發展。圍繞相關企業進行質量比對、質量風險分析和會商會診，帶動中小企業實施技術改造升級、技術攻關，開展工藝優化，補齊質量短板。依托產品質量檢驗檢測機構科研技術優勢，實施大型儀器共享，為企業提供技術支持。開展多種形式的技術合作，探索推廣應用先進質量管理方法，發揮行業標準引領作用。提高企業生產者、管理者質量意識和質量素養，打造國家地理標志產品、行業品牌、中國品牌等質量標桿企業。（作者單位：內蒙古自治區石油化工監督檢驗研究院  周 鷺）